Privacy Policy PARTOGRAF DIGITAL

Effective Date / Tanggal Berlaku: 20 August 2024 (last reviewed: 16 August 2025)

Bahasa Indonesia · English

Developer / Operator: PT Supala Kreatif Studio (Indonesia)

INDONESIA

Daftar Isi
  1. Tentang Kami
  2. Informasi yang Kami Kumpulkan
  3. Penggunaan Informasi
  4. Keamanan
  5. Penggunaan Aplikasi
  6. Sistem Pembayaran
  7. Pengembalian (Refund)
  8. Perubahan atas Kebijakan Privasi
  9. Pengakuan & Persetujuan
  10. Pembatalan Persetujuan & Pemusnahan
  11. Hapus Data Pribadi & Akun
  12. Kontak Kami
  13. Tautan Hukum

1) Tentang Kami

Aplikasi PARTOGRAF DIGITAL dikembangkan dan dikelola oleh PT Supala Kreatif Studio, sebuah badan usaha resmi yang berbadan hukum di Indonesia. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai peraturan perundang‑undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Partograf Digital merupakan alat berbasis aplikasi pada perangkat pintar untuk memantau kemajuan persalinan (sesuai rekomendasi WHO). Aplikasi ini membantu pencatatan dan deteksi dini penyulit, namun tanggung jawab utama tetap berada pada tenaga kesehatan yang menggunakan aplikasi.

2) Informasi yang kami kumpulkan

  1. User Information: Data yang Anda berikan saat mendaftar, berlangganan, atau menggunakan aplikasi, seperti nama, alamat email, nomor telepon (jika diminta), serta informasi akun yang diperlukan untuk autentikasi dan pengelolaan langganan.
  2. Maternal & Childbirth Data: Data medis yang diinput selama pemantauan persalinan, meliputi identitas pasien, riwayat kesehatan ibu, data janin, data persalinan (pembukaan serviks, kontraksi, denyut jantung janin, ketuban, obat-obatan, tindakan, komplikasi), serta catatan tindakan/penanganan yang diberikan tenaga kesehatan.
  3. Device & Technical Information: Informasi teknis yang dikumpulkan secara otomatis seperti alamat IP, Device ID/MAC, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, log error, serta data penggunaan untuk tujuan pemeliharaan, peningkatan kualitas layanan, dan penyelesaian masalah teknis.
  4. Subscription & Transaction Data: Informasi terkait status langganan, riwayat pembelian, metode pembayaran (melalui Apple App Store/Google Play, tanpa menyimpan detail kartu kredit di aplikasi), serta data lain yang diperlukan untuk validasi langganan.
  5. Semua data yang tersimpan dapat dihapus oleh pengguna atau sesuai permintaan institusi/tenaga kesehatan, dengan tetap mematuhi kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.
  6. Data Permohonan Akta: Informasi yang diisi pengguna untuk fitur “Permohonan Akta” (seperti nama bayi, data orang tua, dan data pendukung lainnya). Data ini tidak pernah disimpan pada server Partograf Digital, melainkan langsung diteruskan secara aman ke instansi pemerintah berwenang (Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil) di wilayah CIAMIS sebagai pihak resmi penerbit Akta Kelahiran.
  7. Data dari fitur “Permohonan Akta” hanya digunakan untuk meneruskan permohonan ke instansi pemerintah berwenang. Partograf Digital tidak memiliki akses penyimpanan permanen terhadap data tersebut.

3) Penggunaan Informasi

  1. Menggunakan email dan nama untuk verifikasi kepemilikan akun, komunikasi operasional, pengiriman pembaruan, penawaran, atau promosi.
  2. Menggunakan catatan ibu/persalinan dan informasi pribadi sesuai ketentuan penggunaan.
  3. Menggunakan data teraglomerasi untuk analisis pola penggunaan guna memastikan fungsionalitas terbaik.

4) Keamanan

Keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda maupun pasien adalah prioritas kami. Kami menerapkan upaya terbaik, namun tidak dapat menjamin sistem sepenuhnya bebas dari virus, malware, gangguan teknis, kejadian luar biasa (force majeure), atau akses tidak sah pihak ketiga. Jangan membagikan kata sandi akun dan pastikan keamanan perangkat Anda.

5) Penggunaan Aplikasi

Layanan tidak diperuntukkan bagi individu di bawah 18 tahun. Penggunaan membutuhkan pengetahuan/keterampilan asuhan persalinan.

6) Sistem Pembayaran

Partograf Digital bekerja sama dengan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran pihak ketiga resmi yang diawasi OJK untuk memfasilitasi pembayaran fitur Pro. Metode pembayaran mengikuti yang tersedia di halaman pembayaran aplikasi.

Sistem pembayaran memerlukan data pengguna untuk verifikasi dan keabsahan detail transaksi. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui pemberian data tersebut untuk keperluan verifikasi/validasi.

7) Pengembalian (Refund)

  1. Kesalahan transaksi harus dibuktikan dengan bukti transaksi.
  2. Transaksi mengacu pada data yang terekam saat pembayaran pada aplikasi.
  3. Proses pengembalian maksimal 3 hari kerja setelah dokumen diterima dan diverifikasi.
  4. Pengembalian penuh dilakukan bila terjadi kesalahan sistem aplikasi.
  5. Pengembalian tunduk pada verifikasi kami selaku penyedia layanan.

8) Perubahan atas Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring peningkatan layanan. Jika ada perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan melalui email atau situs 1 hari sebelum efektif. Mohon tinjau secara berkala.

  1. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini serta menyetujui praktik pemrosesan dan pengalihan data pribadi.
  2. Anda menyatakan berhak membagikan informasi yang diberikan kepada kami untuk digunakan dan dibagikan kepada penyedia/pelanggan sesuai fungsi aplikasi.

10) Pembatalan Persetujuan & Pemusnahan

Pembatalan langganan Pro tidak dapat dilakukan setelah pembelian periode berjalan. Pemusnahan sebagian/seluruh data pribadi dapat menyebabkan akses ke aplikasi terhenti.

11) Hapus Data Pribadi & Akun

Anda dapat menghapus data atau akun melalui menu dalam aplikasi, atau mengajukan permintaan melalui email. Kami akan memproses permintaan penghapusan sesuai hukum yang berlaku.

12) Kontak Kami

Email: info@partograf-digital.com / partografdigital@gmail.com · Telp/WhatsApp: 6281323559944

Website: www.partograf-digital.com

ENGLISH

1) About Us

PARTOGRAF DIGITAL is developed and operated by PT Supala Kreatif Studio, a legally registered company in Indonesia. We are committed to safeguarding user data in accordance with applicable Indonesian laws and regulations.

Partograf Digital is a smart‑device application to monitor labor progress (as recommended by WHO). It assists recording and early detection of complications; however, the primary responsibility remains with the healthcare provider using the application.

2) Information We Collect

  1. User Information: Data you provide when registering, subscribing, or using the application, such as your name, email address, phone number (if required), and account details necessary for authentication and subscription management.
  2. Maternal & Childbirth Data: Medical information entered during labor monitoring, including patient identification, maternal health history, fetal data, labor progress (cervical dilation, contractions, fetal heart rate, amniotic fluid, medications, interventions, complications), and records of care or actions provided by healthcare professionals.
  3. Device & Technical Information: Automatically collected technical data such as IP address, device ID/MAC, device type, operating system, application version, error logs, and usage data for the purposes of maintenance, service quality improvement, and troubleshooting.
  4. Subscription & Transaction Data: Information related to subscription status, purchase history, payment method (processed through Apple App Store/Google Play without storing credit card details within the app), and other data necessary for subscription validation.
  5. All stored data may be deleted by the user or upon request by the institution/healthcare provider, in compliance with this Privacy Policy and applicable laws and regulations.
  6. Birth Certificate Application Data: Information entered by users for the “Birth Certificate Application” feature (such as child identity details, parent data, and supporting documents). This data is never stored on Partograf Digital’s servers; it is securely transmitted directly to the authorized government agency (Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil) in CIAMIS for the official issuance of birth certificates.
  7. Data from the “Birth Certificate Application” feature is solely used to transmit the request to the authorized government office. Partograf Digital does not retain or permanently store this data.

3) Use of Information

  1. Use of email and name to verify account ownership, operational communications, updates, offers, or promotions.
  2. Use of geo‑location and storage to analyze usage and improve performance.
  3. Use of maternal/labor records and personal information according to the Terms of Use.
  4. Use of aggregated data to analyze usage patterns to ensure optimal functionality.

4) Security

We prioritize the security and confidentiality of your and your patients’ personal information. While we take best efforts, we cannot guarantee the system is entirely free from viruses, malware, technical disruptions, force majeure, or unauthorized third‑party access. Do not share your password and keep your device secure.

5) Use of the Application

Our service is not intended for individuals under 18 years. Use of the app requires knowledge/skills in maternity care.

6) Payment System

Partograf Digital partners with officially regulated third‑party Payment Service Providers (supervised by Indonesia’s Financial Services Authority/OJK) to facilitate Pro feature payments. Payment methods follow those available on the app’s payment page.

The payment system requires user data to verify and validate transaction details. By using this service, you agree to provide such data for verification/validation.

7) Refund

  1. Errors must be supported by proof of transaction.
  2. Transactions are recorded according to the data captured at payment time within the app.
  3. Refunds are processed within a maximum of 3 business days after documents are submitted and verified.
  4. Full refunds are provided if an app system error occurs.
  5. Refunds are subject to verification by us as the Pro service provider.

8) Changes to this Policy

We may update this policy as our services evolve. For material changes, we will notify users via email or our website 1 day prior to effectiveness. Please review periodically.

  1. By using this app, you acknowledge that you have read and understood this policy and consent to the processing and transfer of personal information as described.
  2. You also represent that you have the right to share the information provided to us and grant us the right to use and share it with service providers/customers to support the app’s functions.

10) Withdrawal & Erasure

Active Pro subscriptions cannot be canceled for the current billing period. Deleting some/all personal data may result in loss of access to the app.

11) Delete Personal Data & Account

You can delete your data or account via the in‑app menu or by email request. We will process deletion requests in accordance with applicable laws.

12) Contact Us

Email: info@partograf-digital.com / partografdigital@gmail.com · Telp/WhatsApp: 6281323559944

Website: www.partograf-digital.com